泰安市自来水有限公司温馨提醒！严防供暖水串入自来水

  据悉，在供暖水与自来水“相遇”的前提下，一旦供暖管线压力高于自来水管线压力，供暖水就会串入自来水，造成自来水被污染。

  造成串水主要有三种情况：个别用户装修时误将供暖管线与自来水管线相连接；个别用户使用的热交换器发生故障或连接不规范；热力加压站内的热力管道与自来水供水管道相连接，且中间的逆止阀门失效。

  泰安市自来水公司相关工作人员介绍，当串水发生时，自来水会有颜色、有异味、温度上升等情况。

  为了能让用户一眼分辨出供暖水和自来水，供暖公司通常会在供暖水中加入染色剂，将供暖水染色，这样做主要是起到提醒作用。若发生串水，用户打开水龙头会流出带有颜色的自来水，从而提醒用户自来水被污染了，不能饮用。另外，为了能让用户及时有效地发现暖气漏水或供暖水串入了自来水，供暖公司常在供暖水中添加大蒜素（学名为二烯丙基硫代亚磺酸酯）等嗅味物质，这种物质具有浓烈的大蒜气味。若发生串水，自来水也会有大蒜味，从而引发用户警觉，避免误用被污染的自来水。发生串水后，使原本偏凉的自来水变得温热。这也是在供暖季发生串水时很常见的现象。

  自来水无色无味，且温度不高，若发现有以上异常现象之一，基本能判断是发生串水了。

  市民需立马停止使用自来水，向所在地物业公司或居委会反映；检查是否存在串水点，找到后立即断开连接；大量放水进行冲洗，将被污染的自来水全部排出，直至水质正常后方可使用。需要注意的是，如果供暖水加入了大蒜素等嗅味物质，除了上述措施外，用户还应该尽快开窗通风。

  每到冬季供暖期，供暖水串入自来水的情况偶有发生，严重影响用户自身和周边居民的用水安全。一旦发现家中自来水出现异常，请立即不再使用，对所在地物业公司或居委会反映，并拨打泰安市自来水有限公司叮咚热线 反映问题，有关专业人员将及时处置。